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案例一 |
励智电子(上海)有限公司 |
案例二 |
 励智电子（上海）有限公司 |
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| 公司简介:励智 电子（上海）有限公司，主要从事半导体贸易业务，公司目前年营业额在1亿美元左右。 | |
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| 励智电子在成立半年左右，当购买进新的计算机后原有的计算机提供商无法提供良好的服务，计算机经常发生当机，及病毒的攻击，HP E800服务器仅仅作为一台代理服务器上网使用。在当时作为小型办公服务器的HP E800，几乎没有发挥相应的作用，2万元左右的服务器投资就仅作为一台代理服务器的功能，计算机发生故障后计算机提供商无法相应的技术支持，公司业务在INTERNET通讯上没有得到一个良好的解决方法。 | |
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| RUICH 从2002年与励智电子展开合作，开始为励智电子提供完善的桌面系统支持（helpdesk）和计算机硬件维修服务。当PC及服务器出现问题时RUICH工程师总能及时解决励智电子所发生的所有问题，并且RUICH能预估故障的发生情况，使得业务发展能够得到及时的保障。同时在励智电子业务不断扩展中，参与了局域网改建工作，并将原有的硬件系统充分利用。协同新加坡IT工程师将上海与新加坡两地通过INTERNET互连，保证了数据传输的及时通畅。 | |
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| 完善的系统管理化制度和人性化服务，在不断的完善统计公司计算机数量及详细信息同时，使客户能够及时了解自己公司内部的计算机使用数量及配置，来进行合理的调配及使用，1小时响应速度：及时的响应速度，就好比公司内部的IT人员。公司计算机系统在改建过程中，应用功能不断的扩充，HP服务器依然能够使用，硬件有效应用周期，公司投资比原有的预期降低许多，年当机率为0.8 % 。公司内部管理系统与新加坡公司总部联系，同步公司内部数据库，使公司决策层能及时了解业务的发展方向。IT Services在一定程度上辅助了公司的发展，公司规模比原先扩大到现在的四倍左右，同时业务量还在不断的扩展之中。 | |
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